Tiempo de Envio

ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

SALVATORE MAY GROUP S.A.S realiza envíos de productos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, las condiciones logísticas y la disponibilidad de los productos. En términos generales, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

•    Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
•    Ciudades intermedias: entre 4 y 7 días hábiles.
•    Zonas rurales y de difícil acceso: entre 7 y 12 días hábiles.
•    Otros países: Entre 7 a 15 días hábiles. 

Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, restricciones de movilidad, alta demanda en temporadas especiales, aduanas o inconvenientes operativos de las transportadoras. En caso de retrasos significativos, SALVATORE MAY GROUP S.A.S informará oportunamente al usuario sobre el estado de su pedido.

Una vez el producto sea entregado en la dirección indicada por el usuario, se considerará cumplida la obligación de entrega. Si al momento de la entrega no hay una persona disponible para recibir el paquete, la transportadora podrá programar un segundo intento de entrega o llevar el producto a un punto de recogida, según sus políticas. Si después de varios intentos no es posible completar la entrega, el producto será devuelto a SALVATORE MAY GROUP S.A.S, y el usuario deberá asumir los costos de reenvío o solicitar la devolución de su dinero, descontando los gastos de transporte.

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección correcta y accesible para la entrega. En caso de que el producto no pueda ser entregado debido a errores en la dirección suministrada o falta de información, SALVATORE MAY GROUP S.A.S no asumirá costos adicionales derivados de intentos fallidos de entrega.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío (también llamado “Gasto del envío”), será determinado en cada caso particular dependiendo del método de entrega, destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra, aparecerá reflejado en el resumen de la compra y en todo caso será informado antes de que realice el pago. Sin perjuicio de lo anterior, SALVATORE MAY GROUP S.A.S, se reserva el derecho de eliminar o modificar los costos por concepto de envíos, información que se anunciará o se pondrá de presente al cliente durante el proceso de compra, y, siempre